Question 1

Welches Tenant-Isolationsmodell ist für mein Projekt das richtige?

Accepted Answer

Das hängt von Compliance-Anforderungen, Nutzerzahl und Budget ab. Für die meisten KMU-SaaS-Projekte ist Schema-basierte Isolation in PostgreSQL ein guter Kompromiss aus Sicherheit und Betriebskosten. Dedizierte Datenbankinstanzen empfehlen sich bei sehr strengen Regulierungsanforderungen oder Enterprise-Kunden mit individuellen SLAs.

Question 2

Kann eine bestehende On-Premise-Anwendung migriert werden?

Accepted Answer

Ja. Wir analysieren zunächst die bestehende Architektur und definieren einen schrittweisen Migrationspfad – häufig über eine parallele SaaS-Instanz mit Datenmigrations-Tooling, sodass der laufende Betrieb nicht unterbrochen wird.

Question 3

Welcher Zahlungsdienstleister wird integriert?

Accepted Answer

Standardmäßig integrieren wir Stripe als bewährte Lösung für Subscription-Billing. Auf Wunsch sind auch Mollie, Adyen oder projektspezifische Anbieter realisierbar.

Question 4

Wie wird DSGVO-Konformität sichergestellt?

Accepted Answer

Durch Datenlokalisierung in deutschen oder europäischen Rechenzentren, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Löschkonzepte je Mandant, Auftragsverarbeitungsverträge mit Sub-Dienstleistern und dokumentierte Datenschutz-Folgenabschätzungen.

Question 5

Ist nach dem Go-Live laufender Support enthalten?

Accepted Answer

Der Projektumfang umfasst eine Hypercare-Phase direkt nach Go-Live. Für den Dauerbetrieb schließen wir auf Wunsch einen separaten Wartungs- und Supportvertrag mit definierten Reaktionszeiten und monatlichen Review-Terminen ab.